客户监督中心
为了最大限度地保障客户的利益，更好地提高我们的产品和服务质量，我们已在公司内部建立起一套客户服务监督机制，成立了“客户满意监查中心”。希望通过这样的监督机制进一步提高我们的服务水平，同时希望您能多给予意见和帮助，以便于我们不断完善这套监督机制。我们承诺对您反映的情况及处理过程进行保密，并及时向您通报处理结果。
投诉处理程序
(1) 客户满意监查中心人员在接到投诉后2个工作日内对客户的投诉进行核实；
(2) 如确属员工的行为不当，监查中心负责通知相关部门，并监督相关部门及时给出处理建议并限期执行。
